Развивать эмоциональный интеллект
Эмоциональный интеллект - это навык, который помогает жить осознанно, строить гармоничные отношения и принимать решения с учетом своих чувств и чувств окружающих.
Если вы злитесь на кого-то, понимание его мотивов может снизить ваш гнев. Это помогает избегать импульсивных решений и управлять своими реакциями.
Пример:
Если коллега нагрубил вам, развитый ЭИ поможет не накричать в ответ, а понять:
- Свои эмоции."Я злюсь, но это потому, что чувствую себя недооцененным".
- Эмоции другого."Возможно, у него проблемы в личной жизни, и он сорвался".
- Действие. Спокойно сказать: "Давай обсудим это позже, когда ты будешь готов".